Oprettelse Ny bruger

Ny bruger af selvbetjeningen på PC?

Med selvbetjening kan du  bestille tid, forny medicin, skrive til og læse beskeder fra din læge,  og se aktuelle svar på prøver og undersøgelser.

Første gang du besøger selvbetjeningen, skal du oprettes som bruger.

1 – Brugeroprettelse
For at oprette dig som bruger, skal du logge ind med NemID.

Log på selvbetjening

Hvis ikke du har NemId skal du henvende dig i klinikken.

2 – Når du er logget ind med NemID
Brugeroprettelsen sker ved at trykke på “Login” knappen i menuen til højre  og følge anvisningerne for oprettelse. Under brugeroprettelsen skal du udfylde en række oplysninger om dig selv og angive en adgangskode.

3 – Vigtigt med email
Det er vigtigt at du udfylder e-mail feltet med en gyldig e-mail adresse, da vi bruger denne mail adresse til at sende et aktiveringslink og senere til at give dig besked, når der er svar på e-portalen fra din læge.

4 – Du modtager aktiveringsmail
Når du har udfyldt brugeroprettelses skemaet, og har trykket på “opret mig”, modtager du kort efter en mail fra “noreply@besoeglaegen.dk”. Mailen sendes til den email-adresse du angav, da du oprettede dig som bruger.

5 – Tryk på aktiverings-linket i mailen
Et nyt vindue vil nu åbne sig og du vil her kunne se, at din bruger er vellykket aktiveret.

6 – Du kan nu logge ind til selvbetjeningen
Log ind på e-portalen med dit brugernavn (CPR-nummer) samt din adgangskode (den du netop har oprettet, da du registrerede dig som bruger)

Log ind med adgangskode

Begrænsede muligheder første gang du logger ind.
Når det er første gang du bruger e-portalen, har du kun rettighed til en begrænset del af portalen, du kan få yderligere rettigheder ved at kontakte din læge. Som udgangspunk har man altid rettighed til at sende beskeder til sin læge, forny recepter og forespørge om en tid såfremt klinikken anvender alle disse funktioner.

Hjælp til Email

E-mail-konsultation er en god form for kommunikation, når det drejer sig om mindre problemstillinger eller blodprøvesvar eller andre svar og opfølgninger. Du kan benytte dig af muligheden, når det passer dig.

Du kan ikke spørge om akutte problemstillinger, idet svartiden kan være op til 5 hverdage – omend vi bestræber os på at svare dig hurtigst muligt.

E-mail-korrespondancen lukkes i ferie- og andre fridage, da svartiden ellers vil blive for lang.

Vær opmærksom på, at det er vigtigt, at du anvender personligt log-in (CPR-nummer)  på den person henvendelsen drejer sig om – ellers vil korrespondencen ikke blive lagret korrekt i journalen. F.eks. skal du huske at logge på med dit barns cpr-nr., hvis henvendelsen drejer sig om dit barn.

Anvender du dit eget log-in til en korrespondance om en anden person end dig selv, vil e-mailen afvises, og du vil blive bedt om at rette henvendelsen igen i det korrekte CPR-nummer.

Spørgsmålet stiles til den læge, du ønsker svar hos. For at sikre dig et hurtigt svar, kan det ske, at en anden, end den læge som du stiler e-mail-konsultationen til, svarer dig.

Vær opmærksom på, at du får svar på den e-mail-adresse, som du angiver i din forespørgsel – det kan derfor være hensigtsmæssigt altid at anvende den e-mail-adresse, du i forvejen har registreret hos os, når du kommunikerer med os pr. e-mail.

OBS. E-mail kan kun forventes besvaret én gang dagligt.

Hjælp til Receptfornyelse

Bestilles medicinen til receptserveren betyder det at medicinen kan afhentes ved hvilket som helst apotek i landet (dog ikke håndkøbsudsalg).

Vær opmærksom på, at der kan være udstedt såkaldte flergangsrecepter, som apoteket allerede har registreret, men som du ikke kan se på din portal – hvorfor det kan være en god ide at kontakte apoteket, hvis der er uoverensstemmelser.

Medicinen  kan først påregnes bragt ud til håndkøbsudsalgene næste dag.

Anvender du dit eget log-in til en korrespondance om en anden person end dig selv, vil e-mailen afvises, og du vil blive bedt om at rette henvendelsen igen i det korrekte CPR-nummer.

Spørgsmålet stiles til den læge, du ønsker svar hos. For at sikre dig et hurtigt svar, kan det ske, at en anden, end den læge som du stiler e-mail-konsultationen til, svarer dig.

Vær opmærksom på, at du får svar på den e-mail-adresse, som du angiver i din forespørgsel – det kan derfor være hensigtsmæssigt altid at anvende den e-mail-adresse, du i forvejen har registreret hos os, når du kommunikerer med os pr. e-mail.

OBS. E-mail kan kun forventes besvaret én gang dagligt.

Hjælp til Tidsbestilling

Aftalen er først gældende når du har modtaget en E-mail med bekræftelse. Husk derfor at tømme din E-mail dagligt når du har bestilt en tid via hjemmesiden. Vær opmærksom på, at du får svar på den E-mail-adresse, som du sender din forespørgsel fra.

Der kan ikke bestilles tid til akutte problemstillinger her, det skal gøres telefonisk.

De tider der er blevet givet ved personligt fremmøde i klinikken, kan desværre ikke ses på hjemmesiden.

OBS. Der kan ikke bestilles tider til attester og lign. via selvbetjening, dette skal foregå via telefon.

Telefonisk tidsbestilling

Der kan desuden stadig telefonisk bestilles tid til konsultation via telefon.

Selvbetjening

Gå til klinikkens ePortal for online tidsbestilling, receptfornyelse og e-konsultation.

Kontakt Lægecenter Storvorde

Stationsvej 9
9280 Storvorde

Spørgsmålet stiles til den læge, du ønsker svar hos. For at sikre dig et hurtigt svar, kan det ske, at en anden, end den læge som du stiler e-mail-konsultationen til, svarer dig.

Vær opmærksom på, at du får svar på den e-mail-adresse, som du angiver i din forespørgsel – det kan derfor være hensigtsmæssigt altid at anvende den e-mail-adresse, du i forvejen har registreret hos os, når du kommunikerer med os pr. e-mail.

OBS. E-mail kan kun forventes besvaret én gang dagligt.

Brug  også SmartPhone App’en MinLæge

Du kan også tilgå selvbetjeningen via Mobil app’en MinLæge.

Læs mere om appen på siden Nyttige apps og om hvordan du downloader den til din Smartphone eller Tablet.

– og nu du er igang med at installere Apps på din SmartPhone…

Flere nyttige Apps

Apps  kan blandt andet hjælpe dig med kontakt info og kontakt til din læge, finde det rigtige telefonnummer når uheldet er ude, søge information om sygdomme eller få oplysninger om din medicin.

Nyttige apps til din SmartPhone